Bei uns in Kiel-Elmschenhagen dreht sich alles um moderne IT-Strukturen und smarte Lösungen für die gesamte wetreu-Gruppe.
Als Teil der wetreu Unternehmensgruppe mit über 850 Mitarbeitenden und den Schwerpunkten Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung stellen wir eine intern gehostete SaaS-Umgebung bereit. Zudem beraten wir die Gesellschaften der wetreu Gruppe bei IT-Projekten, unterstützen bei der Einführung und sind Ansprechstelle für technische Fragen.
Du willst Anwender:innen nicht nur betreuen, sondern im Alltag bei Software- und Hardwarethemen unterstützen, feste Aufgaben im IT-Service übernehmen und dazu beitragen, Arbeitsprozesse in unserer Unternehmensgruppe weiterzuentwickeln? Dann passt du gut zu uns.
Wir suchen einen Kollegen (m/w/d), der unser HelpDesk-Team verstärkt und den 1st-Level-Support übernimmt.
Darauf kannst du dich freuen
- Moderne IT-Landschaft mit spannenden Projekten und Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Microsoft-Umfeld und darüber hinaus
- Kollegiales Team mit kurzen Wegen und offener Kommunikation
- Wertschätzende Unternehmenskultur, die Eigeninitiative fördert
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits
Deine Aufgaben
- 1st-Level-Support für unsere Unternehmensgruppe
- Unterstützung bei DATEV und anderen Produktivsystemen
- Hilfe bei Hard- und Softwareproblemen sowie Einrichtung und Konfiguration von Client-Hardware
- Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen für Anwenderinnen und Anwender
- Erstellung von Lerninhalten für unser internes LMS
- Übernahme fester Prozessaufgaben nach Rollouts
- Monitoring, Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung der Plattform und Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische, steuerfachliche oder IT-nahe Ausbildung (oder vergleichbare Berufserfahrung)
- Freundlich, professionell und lösungsorientiert
- Technische Affinität und Grundverständnis für Hard- und Software
- Logisch-sachliches Denken
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Optional: Erste Erfahrung mit DATEV/NLB, MS 365 oder Customer Support
